在2003年1月1日，马来西亚的所有烟草广告和体育赞助活动都突然叫停了。然而，经过一年半时间后，情况并没有改变多少。尽管媒体上不再出现烟草广告或者间接烟草广告，但是马来西亚人仍很喜欢吸烟。

　　至少1/5的马来西亚成年人是烟民，许多马来西亚年轻人和妇女也正在培养吸烟的习惯。在今后10年内，预计女性烟民每年增加15%。

　　在2002年，马来西亚有500多万名烟民，其中80%的男性烟民年龄超过19岁，而8%的女性烟民年龄超过19岁，12%的为青少年烟民（其中10%的为男孩，2%的为女孩）。

　　对于烟草制造商来说，尽管他们在一个非常有局限的环境下经营，所有广告和赞助的中断并没有影响到他们的生意。媒体停止刊登广告并没有减少马来西亚烟民的数量。

　　传统上，卷烟需求是无弹性的，因此，尽管所有的烟草广告和赞助都停止了，但是2003年的烟草销售几乎没有受到影响。

　　重新定位促销活动

　　由于没有烟草广告和赞助，烟草制造商的营销成本大幅下降。日本烟草国际公司称，截止2003年12月31日，其净利润激增了52%，而英美烟草同期的利润增长了14%。在净利润增长的时候，对日本烟草国际公司和英美烟草公司来说，来自营业收入的增加幅度分别为3%和4.1%。

　　由于节省了大量的促销费用，烟草制造商采用多种营销策略，以及利用合法的销售点促销手段来增加消费者对品牌的了解，增加市场份额。先前没有听说的烟草品牌形象大使也在城市的夜消费场所出现，促销各种品牌的卷烟。甚至无所不在的咖啡店也出现了这些品牌大使的身影。

　　所有这些活动使新上任的卫生部长楚素乐（Chua Soi Lek）博士大为苦恼。他声称，烟草制造商采取了过分的促销活动，与政府耗资1亿马来西亚林吉特的阻止青少年吸烟和染上吸烟习惯的反烟活动形成了对抗。

　　然而，马来西亚烟草制造商联盟首席执行官沙克·阿巴斯·伊布拉汉姆（Shaik Abbas Ibrahim）否认卫生部长的指控。“烟草业从来没有与反烟活动唱对台戏的意思。我们没有特意增加我们的促销活动，”他说。

　　相反，沙克·阿巴斯说烟草制造商正在管理环境不断恶化的情况下经营。“经营环境非常具有挑战性，”他说。他指出，另外管理的增加，烟草税收的改变和烟草假冒产品的问题继续侵蚀烟草业2004年的业绩。联盟代表的是马来西亚的烟草制造商，诸如英美烟草、日本烟草国际公司和戈佛雷·菲里普斯公司的利益。

　　创新营销策略

　　《马来西亚商业》决定对卫生部长对马来西亚的烟草促销活动的指控进行调查。实际上，调查表明零售点的促销活动增加了。这些营销活动是如何奏效的？一名前品牌大使说，每包促销卷烟要向促销场地所有人提供0.6到0.7林吉特或者通常每包卷烟的批零差价。他提到，这些促销队伍不仅仅负责销售卷烟，而且推销他们卷烟的产品形象。

　　有趣的是，这位烟草品牌形象大使说，促销活动仍受道德的约束，特别是面对年龄不满18岁的青少年。“作为促销队伍的头，我对我的队伍成员负责，我们只向18岁以上的人士推销产品，”他说。然而他们如何判断人的年龄是一个秘密。

　　一个典型的烟草品牌大使促销队伍通常包括四个人-一个队伍领头的，3名其他的团队成员。前产品形象大使强调，促销人员的选择是根据人的长相和高度来选择的。

　　在半岛上，每个品牌大约有50到100个促销队伍。在马来西亚，每个促销队伍集中在一个特定的目标区域内，例如马来西亚主要城市内的夜消费场所。

　　每个促销队伍的领头每个月能挣到2500林吉特，促销成员每人能挣到2000林吉特。由于每个促销队伍成员每个月只工作了96个小时，每个小时的收入就达到了21到26林吉特。这远远高出速食商品平均每小时3.75林吉特的工资水平。

　　在谈到烟草业所采用的创新性的营销策略时，沙克·阿巴斯说“由于烟草业在非常受限制的环境下经营，烟草业寻找适当的混合性的促销活动是不可避免的。”他说，利用烟草形象大使促销并不是创新的营销策略。他说：“如果饮料业能够聘请品牌大使，那么烟草业为什么就不能采用同样的方法呢？”

　　然而，卫生部长对烟草业的这种方法提出了质疑，他说：“在饭店、酒吧和酒馆内促销是另一种形式的烟草广告。”但是，沙克·阿巴斯反驳说：“除了零售点外，我们还能做什么呢？”他说，烟草业和饮料业已经出现了激烈的竞争。

　　烟草产品：有争议的合法产品

　　在马来西亚所有零售点的促销都是合法的，尽管这已经成为一个有争议的问题。“我们促销活动强调在了解所有与吸烟相关的危险后，消费者有选择吸烟的权利。吸烟的决定是由个人做出的。我们仅仅生产这些消费者所需要的产品，”他说。

　　实际上，沙克·阿巴斯揭示了烟草业在马来西亚经济中的作用。与吸烟相关的健康风险引起了争论，但是烟草业也是马来西亚政府的主要财政来源之一，一年交纳了16亿林吉特的销售税、消费税和进口税。“烟草是一种有争议但又合法的产品，”沙克·阿巴斯说。相应地，负责任的烟草制造商必须对烟草产品的营销行使提醒作用。“我们对营销和促销活动进行严格的管理。我们不会劝非烟民吸烟，而只是向市场提供合法的产品，”他说。

　　在马来西亚，烟草制造商的另一个禁忌是向18岁以下的青少年开展促销活动。沙克·阿巴斯强调：“我们不针对任何18岁以下的青少年开展促销活动。”对沙克·阿巴斯和烟草制造商来说，原理是非常简单的。他说：“我们必须告之所有的烟民吸烟相关的危险，但是吸烟是他们的选择。”更重要的是，作为合法的产品制造商，沙克·阿巴斯认为烟草制造商在当地经济中有着自己的作用。“我们仅仅确保马来西亚投资者能够得到合理的投资回报。”

　　“在法律的限制中，我们努力工作以提高我们的赢利水平，”沙克·阿巴斯说。对于马来西亚的烟草制造商，他说：“烟草业不会迅猛增长的。”他说在马来西亚烟草制造商的增长来自消费者对卷烟品牌的转换。

　　然而，卫生部长有着不同的见解，他说：“亚洲目前是国际烟草制造商增长最快的市场。在新增的烟民中有妇女和青少年。”他提到，欧洲和北美烟民的数量正在下降，而亚洲的烟民正成为重要的消费者。

　　但是一消费者协会主席说，“烟草公司通过同主流组织的合作，获得了良好的声誉。”该组织指出在最近的“预防青少年吸烟”活动中，他们发现英美烟草和日本烟草国际公司是活动赞助商。

　　总之，烟草产品不可避免地与健康和社会关心联系在一起，但是它在马来西亚的销售和经销也是完全合法的。沙克·阿巴斯说：“作为一种合法产品，制造商一定有机会与消费者进行沟通。”

　　卫生部长也知道吸烟是一种合法的行为。“我不能制止消费者吸烟，”他说。他还意识到马来西亚政府继续推行反烟活动的重要性。“尽管吸烟是个人的决定，但是我们仍应告之社会吸烟的危害，”他还说道。沙克·阿巴斯更乐意采取更加切合实际的态度。他强调烟草制造商必须能向消费者传达信息，包括新品牌的推出和最新的促销活动。“作为一个行业，我们认为烟草产品必须得到管理，但是必须是合理而切合实际的管理，总之，我们是完全合法的生意。”

                                                       来源：烟草在线